תנאי שימוש

1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר Zenly בכתובת zenly.co.il. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאי שימוש אלה.

1.2 כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה.

1.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

2. השימוש באתר

2.1 השימוש באתר מיועד למטרות פרטיות בלבד.

2.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ביצוע הזמנה.

2.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, בתמונות, בלוגו או בכל חומר אחר ללא אישור מראש ובכתב.

3. הזמנות ותשלום

3.1 כל ההזמנות באתר כפופות לזמינות המלאי.

3.2 במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין, הלקוח יעודכן ויוכל לבחור בין מוצר חלופי או קבלת החזר כספי.

3.3 התשלום באתר מתבצע באמצעי התשלום הזמינים במעמד הרכישה בלבד.

3.4 לאחר אישור התשלום תישלח הודעת אישור להזמנה.

4. משלוחים

4.1 זמן אספקת ההזמנות הוא עד 14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

4.2 ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר, לרבות עומסים בחברות השילוח, חגים, מזג אוויר או אירועים חריגים.

4.3 כתובת שגויה או אי-זמינות של הלקוח לקבלת המשלוח עלולות לגרום לעיכוב באספקה.

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1 ניתן להחזיר או להחליף מוצר רק במקרה שבו התקבל מוצר פגום, תקול או שונה מהמוצר שהוזמן.

5.2 במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

5.3 לאחר בדיקת הפנייה, האתר יהיה רשאי להציע החלפה, תיקון או החזר כספי בהתאם לנסיבות.

6. אחריות

6.1 האתר אינו אחראי לנזק עקיף או ישיר שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.

6.2 האחריות מוגבלת לשווי המוצר שנרכש בלבד, בכפוף להוראות כל דין.

7. פרטיות

7.1 האתר שומר על פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

7.2 מידע אישי שיימסר במסגרת ההזמנה ישמש לצורך טיפול בהזמנה, אספקת השירות ושיפור חוויית המשתמש.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, התמונות, הלוגו, התכנים והגרפיקה, שייכות ל-Zenly ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

9. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת שתתעורר בקשר לשימוש באתר תתברר בבתי המשפט המוסמכים בישראל.